Karaca Mobil Uygulamasından Aldığım Çay Fincan Takımının Eksik Parça Ve Kutusuz Gönderimi

Karaca’nın mobil uygulaması üzerinden Aries çay fincan takımı siparişi verdim. 96778776 numaralı siparişim dün teslim edildi ancak paketten sadece altlıklar çıktı, fincanlar hiç gönderilmemişti. Ürünün takım olarak satılmasına rağmen eksik parça gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Ayrıca gönderilen altlıklar da özenli bir şekilde paketlenmemişti. Tabakları sadece patpata sarıp göndermişlerdi, ürünün kendi kutusu dahi yoktu. Bu durum hem ürüne verilen önemi göstermiyor hem de taşımada zarar görme riskini artırıyor.

Bu ürünü hediye olarak almıştım, bu nedenle durumun aciliyeti bulunuyor. Eksik ve kutusuz şekilde gelmesi yüzünden hediyeyi zamanında ve düzgün bir şekilde veremiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş veya çözüm sunulmadı.

Karaca’dan, sipariş verdiğim Aries çay fincan takımının eksik olan fincanlarının, ürünün kendi kutusu içinde, özenli ve sağlam bir şekilde, hediye aciliyeti de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini rica ediyorum.