Karaca Mastermaid Hazne Kulpunun Kırılması Üretim Hatası Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca’dan aldığım Mastermaid ürününün haznesine ait kulp bugün, tamamen normal kullanım sırasında herhangi bir darbe veya çarpma olmamasına rağmen kırıldı. Ürünü kullanırken ekstra bir baskı uygulamadım; sadece hazneyi tutup kaldırdığım sırada kulpun kırıldığını fark ettim.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve darbe almadan kulp kısmından kırılması, üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşündürüyor. Konuyla ilgili internet üzerinden yaptığım incelemelerde, birçok kullanıcının Mastermaid ürününün aynı yerinde, yine hazne kulpunda benzer kırılmalar yaşadığını gördüm. Henüz Karaca müşteri hizmetlerine veya yetkili servise başvuru yapmadım; öncelikle durumu burada paylaşmak istedim.

Karaca’nın Mastermaid hazne kulpuyla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve ürünün haznesinin ya da kırılan kulp parçasının ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.