Karaca Mağazasından Alınan Üründe Fatura Ve Garanti Belgesi Sorunu

Karaca mağazasından bir ürün aldım. Kutunun içerisinden fatura ve garanti belgesi çıkmadı. Mağazayla görüştüm, faturanın kesilmiş olan fiş olduğunu ve bir sorun olduğunda ödeme yaptığım fiş ile işlem yapabileceğimi söylediler. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde ise yapabilecekleri bir şey olmadığını, bazı konularda fiş ile işlem yapılamayacağını belirttiler. Mağaza garanti belgemi ve faturamı vermemektedir. Müşteri temsilcisi yardımcı olamıyor. Derhal bir çözüm bekliyorum.