to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında Tuzla Viaport Marina AVM Karaca mağazasından aldığım çelik termos, kısa süre içinde su sızdırmaya başladı. 15 Eylül 2025 tarihinde ürünü mağazaya götürüp teslim ettim ve teslimat sonrası tarafıma talep numarası (srv-895320-k3c1v) ile mesaj ulaştı. Bu süreçten sonra mağazaya defalarca uğrayıp durumu sordum, her seferinde özür dilendi ancak iki buçuk ay geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.
Bugün, aynı sorunu yaşadığım diğer termosumu da mağazaya teslim ettim. Her iki termosum da garanti kapsamında olmasına rağmen, onarım ya da değişim süreci bu kadar uzun sürdü ve hâlâ sonuç alamadım.
Karaca’dan beklentim, her iki termosumun da yenisiyle değiştirilmesi veya iade işleminin bir an önce gerçekleştirilmesidir. Uzayan bu süreç nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde Pelikan AVM içindeki Karaca mağazasından su hazneli Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra arızalı olduğunu fark ettim. Sorunu çözmek için mağaza ile iletişime geçtim ve ürünümü üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Ancak her seferinde yalnızca servise yönle...
06.06.2025 tarihinde Çorum AVM Karaca mağazasından Karaca Belgrad tencere takımı satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için kargo ile gönderildi ve 16.06.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü açar açmaz cam kapağın çelik çerçevesindeki halkanın yamuk olduğunu fark ettim ve mağazaya giderek değişim taleb...
17.10.2025 tarihinde Tarsus AVM’de bulunan Karaca mağazasından ikili Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün mağazada bulunmadığı için depodan gönderileceği belirtildi. Birkaç gün sonra elime ulaşan pakette, ürünün teşhir olarak kullanıldığı, çevresinde solmalar ve çizikler olduğu açıkça belliydi. Ayn...
08.07.2024 tarihinde Karaca Hatır Köz Serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü 01.12.2024 tarihine kadar hiç açmadım. Bu tarihten sonra ürünü denemek için çalıştırdığımda, su haznesinin çalışmadığını ve suyu ısıtmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü 41 Burada Kocaeli İzmit Karaca mağazasına götür...
Konya Novada AVM Karaca Mağazasından almış olduğum, Karaca Darker çelik sızdırmaz termos 310ML ürününü hatalı olduğu için Karaca servisine iade ettim. Servis, ürünün hatalı olduğunu ve iade veya değişim yapabileceğini belirtti. Bununla ilgili SMS ile tarafıma bir link gönderilip işlem yapmam için yö...
Viaport Marina 
Yorumlar