Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Üretim Hatası Olarak Değerlendirilmeyen Çocuk Ayakkabısının Ön Kısmının Açılması

profile
08 Mayıs 17:16
14

Gebze Center AVM’de bulunan Instree mağazasından Adidas marka çocuk spor ayakkabısı aldık. Yaklaşık 4 aylık kullanımın ardından ayakkabının ön kısmı açılmaya başladı ve bu durumun bir üretim hatası olduğunu düşünerek ürünü incelemeye göndermek için 6 Mayıs’ta mağazaya götürdük.

Mağazada ayakkabının sadece fotoğrafı çekildi, ürün fiziken gönderilmeden bu fotoğrafa göre karar verileceği söylendi. Bize 72 saat içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi. Daha sonra gelen mesajda, 60320021001602410047 numaralı alışverişe ait fp260506-181-0514500 numaralı inceleme talebimiz için “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim/iade işlemi yapılamayacağı” bildirildi. Mağazaya durumun neden üretim hatası sayılmadığını sorduğumuzda ise sadece kullanım hatası dendi ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi, detaylı bir açıklama yapılmadı.

Garanti kapsamında ve bilinen bir marka olduğu için özellikle Adidas tercih ederken, çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede ön kısmın açılması ve buna rağmen ürün fiziken bile incelenmeden değişim ya da iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün bu kez gerçekten uzmanlarca fiziki olarak incelenmesini ve haklı bulunmam durumunda ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yolculuk Sonrası Kayıp Eşya İçin Destek Talebi Ve Mağduriyet

profile
20 Ekim 2025 18:36
325
Yolculuk Sonrası Kayıp Eşya İçin Destek Talebi Ve Mağduriyet
1
Müslüm sonuçtan hiç memnun değil

Engelli Park Yeri İşgali Ve Güvenlik Müdahalesizliği

profile
30 Aralık 2025 03:19
378

Aldığım Parfümler Testerla Aynı Değil Mağaza İade Talebimi Reddetti

profile
25 Kasım 2025 23:55
1.321
Benzer Şikayet Yaz