Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35453842

Karaca Mağazasında Ürün Değişim Talebim Cevapsız Ve Uzun Süre Bekletildi

profile
Ahmet
Karaca Züccaciye
14 Mart 17:48
76

29.10.2025 tarihinde Ankara Anatolium Nata Vega AVM Karaca mağazasından “Karaca fp. Extra chanak 55 prç y, Platin” ve “Karaca Focus 84 prç çkb Elegance, Platin” ürünlerini satın aldım. Satın aldığım set içerisindeki servis tabaklarından birinin kenar kaplamasında kalkma olduğunu fark ettiğim için 06.11.2025 tarihinde değişim talebiyle ilgili ürünü mağazaya teslim ettim.

Aradan geçen yaklaşık dört aylık süre boyunca mağaza ve müşteri hizmetleri ile ondan fazla kez görüşmeme rağmen herhangi bir somut sonuç alamadım. Bu süreçte sürekli olarak bekletildim ve yanlış bilgilendirildiğimi hissettiren açıklamalar yapıldı. 10.03.2026 tarihinde son olarak mağaza müdürü ve personel M**** Y***** ile görüştüm; kendisi yarım saat içinde bana dönüş yapacağını ifade etti. Ancak üzerinden dört gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.

Karaca’nın kurumsal kimliğiyle bağdaşmadığını düşündüğüm bu ilgisiz tutum, verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle hem mağazadan hem de ilgili personelden şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve faturamda yer alan kr... 02025003020016 numaralı alışverişe konu olan ürünümün değişim ya da teslim işlemlerinin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ürün Gönderimi Ve Sonrası Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Selin
Karaca Züccaciye
23 Temmuz 2025 13:54
432

12.06.2025 tarihinde Karaca'dan 90836534 sipariş numarasıyla satın aldığım kahvaltı setinin içindeki iki adet büyük boy servis tabağının kırık olduğu (ek-1) tespit edilmiş, bu durum yasal süresi içerisinde müşteri hizmetleri kanalıyla satıcıya bildirilmiştir. Satıcı tarafından 26.06.2025 tarihinde ü...

kirik-urun-gonderimi-ve-sonrasi-cozum-sunulmayan-magduriyet-1.pdf
1 Destek

Yanlış Ürün Satışı Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

profile
Melisa
Karaca Züccaciye
16 Ekim 2025 00:26
464

15 Ekim 2025 tarihinde Ankara Anatolium Karaca mağazasından Plazma Steel tencere seti almak istedim. Satışı yapan İ***** isimli personel, istediğim ürünün tamamen aynısı ve daha yüksek kalitelisi olduğunu söyleyerek bana farklı ve alakasız bir ürün sattı. Ürünün görseli gösterilmedi ve model değişik...

1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Yemek Takımı Eksik Parça Mağduriyeti Ve Çözüm Talebi

profile
Tuğba
Karaca Züccaciye
27 Ağustos 2025 21:33
722

Karaca’dan 30 Mayıs 2025 tarihinde 78744499 numaralı siparişimle “Karaca Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı Gold” aldım. Ürünüm 2 Haziran 2025’te teslim edildi; ancak şehir dışında olduğum için kargomu yaklaşık 2 ay sonra açabildim. Kutuyu açtığımda, setin içinde olması gereken 27 cm...

karaca-yemek-takimi-eksik-parca-magduriyeti-ve-cozum-talebi-1.jpg
2 Destek

Öne Çıkan Konular

Karaca Züccaciye Yemek Takımı Karaca Züccaciye müşteri hizmetleri Karaca Züccaciye Yemek Takımı vega avm karaca mağaza Karaca Züccaciye vega avm karaca mağaza
Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri