to read complaints and reviews, or file yours.1
Karaca Mağazasında Tekli Cam Ürün Değişim Reddi
Kadir
Karaca Züccaciye24 Ocak 11:00134
Elazığ Elysium AVM’de bulunan Karaca mağazasından 16 Ocak tarihinde cam bir ürün satın aldım. Ürünü daha sonra değiştirmek istediğimde, tekli ürün olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ürünü alırken bana tekli ürünlerde değişim olmadığına dair herhangi bir bilgi verilmedi; ayrıca fiş ve faturam da mevcut olmasına rağmen talebim kabul edilmedi. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak Karaca’nın bu konuda daha esnek ve açıklayıcı olması gerektiğini düşünüyorum.
Elimde fiş ve fatura olduğu için, Elazığ Elysium AVM Karaca mağazasından aldığım cam ürünün değişiminin sağlanmasını ve tekli ürünlerle ilgili değişim/iade koşullarının müşterilere açık ve net şekilde iletilmesini talep ediyorum.
