to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayında Ankara Ankamall Karaca Home mağazasından H***** A****** adına yemek takımı, kahvaltı takımı ve çatal bıçak seti satın aldım. Ürünlerim 11 Kasım’da alındı, 15 Kasım’da teslim edildi. Teslimat sonrasında ürünleri kontrol ettiğimde, parçalarda kırıklar, yaldız kısımlarında soyulmalar ve bazı parçaların üzerinde ekstra boya olan yerler olduğunu fark ettim.
Bu sorunlar üzerine defalarca mağazaya gitmek zorunda kaldım. Ancak gelen yedek parçaların da ya şekli, ya boyutu ya da deseni farklı oldu. En son gönderilen kahvaltı tabağı, bende olan tabaklardan daha büyük boyda geldi. Eğer büyük boy doğruysa, şu an elimdeki tabaklar neden küçük, eğer elimdekiler doğruysa neden büyük boy gönderildi, bunun hiçbir açıklaması yapılmadı. Ayrıca yemek takımımın kaseleri de yanlış gönderildi ve şu anda doğru kaselerin gelip gelmeyeceğini dahi bilmiyorum.
Çok küçük bir bebeğim olmasına rağmen, her seferinde tekrar tekrar mağazaya gitmek zorunda bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Mağazaya telefonla ulaşamıyorum, müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ben bu ürünleri bir pazardan değil, Karaca gibi büyük ve kurumsal bir firmadan aldım ve bu kadar sorun, iletişimsizlik ve mağduriyet yaşayacağımı hiç düşünmezdim.
Yaşadığım tüm bu olumsuzlukların ivedilikle giderilmesini, tüm eksik ve yanlış parçaların eksiksiz, doğru boyut ve desende, sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için de Karaca markasına yakışır şekilde jest niteliğinde bir hediye veya benzeri bir uygulama ile müşteri memnuniyetimin sağlanmasını bekliyorum.
13.12.2025 tarihinde Ankara Anatolium AVM Karaca mağazasına kahvaltı takımı almak için gittik. Mağazada beğendiğimiz bir takım vardı, ancak kasada bize haber verilmeden fiyatı daha yüksek olan farklı bir kahvaltı takımı satılmış. Ödemeyi yaptıktan sonra faturaya bakınca ürünün farklı ve daha pahalı ...
07/12/2025 tarihinde Elazığ elysium AVM deki Karaca mağazasına kahvaltılık takımı almak için girdik. Mağazada çalışan p** isimli görevliye fiyatı etikette 1999₺ olan ürünü gösterip fiyatını teyit ettikten sonra kasaya geçtik. Ödeme aşamasına geçmek üzereyken d** isimli görevli ürünün fiyatının 2500₺...
Viaport AVM Karaca Container mağazasından çeyiz alışverişi yaptım. Seçtiğim kahvaltı takımının mağazada bulunmadığını, eve kargolanacağını söylediler. Kırık gelmesinden endişeliydim ve maalesef korktuğum başıma geldi. 12 kişilik aldığım kahvaltı takımının bir parçası ezik ve bir tabak tamamen parçal...
Yorumlar