Karaca Mağazasında İstemediğim Ürünleri Almak Zorunda Kaldım İade Talebim Reddedildi

09.12.2025 tarihinde Düzce Karaca mağazasına sadece çatal kaşık seti bakmak için gittim. Ancak mağazada bana ısrarla çeşitli çeyiz setleri satmaya çalıştılar ve sonunda istemediğim halde bir sürü ürün almak zorunda kaldım. Daha sonra aynı ürünlerin internette çok daha uygun fiyata satıldığını gördüm, mağazadan ise daha pahalıya almış oldum. Ödemeyi de kredi kartı ile taksitli olarak yaptım.

10.12.2025 tarihinde ürünleri iade etmek için yeniden Düzce Karaca mağazasına gittiğimde, çalışanların tutumu beni son derece incitti. İade talebimi dinlemek yerine neredeyse kovar gibi davrandılar, konuşmama bile fırsat vermediler. Mağazaya girişte asansörle çıkmama rağmen, çıkışta merdivenden inmem gerektiğini söyleyerek kaba bir şekilde yönlendirdiler. İade talebimi hiçbir şekilde değerlendirmediler, değişim veya farklı bir çözüm de sunmadılar ve talebimi doğrudan reddettiler.

Hem istemediğim halde yönlendirilerek pahalı ürünler almam hem de sonrasında iade için gittiğimde gördüğüm bu saygısız tutum nedeniyle mağdur oldum. Mağaza çalışanlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, iade talebimin kabul edilerek ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.