Karaca Mağazasında Hediye Değişimi İçin Saçma Prosedürle Mağdur Edildim

Bana gelen hediye kahve fincan takımını değiştirmek için Karaca mağazasına gittim. Değişim kartı yerine içinde Elle yazılmış bir telefon numarası, ürünün alındığı tarih ve satış elemenin adı yazılı olan kağıt ile birlikte. Hediyeyi alan kişiye değişim için bu kartı vermişler ve bu kağıt ile değişim yapabilir demişler. Ancak değişim için mağazaya gittiğimde kasa çalışanları barkod olmadığı için bu değişimi yapamayacaklarını söylediler. Bu hediyenin alındığı Karaca mağazasına gidip orada çalışmakta olan G**** isimli satış elemanını bulmamı ve değişimi onun yapacağını söylediler. Ben elimde bulunan tüm Karaca mağazaları'na gidip o mağazada G**** isimli bir satış danışmanı olup olmadığını öğrenip varsa bulup ondan sonra değişimimi yapabilecekmişim. Ürün Karaca'nın kendi ürünü, böyle bir saçmalık görmedim. Ya G**** isimli satış elemanı işten ayrıldıysa acilen bana firma tarafından dönüş yapılmasını ve gittiğim herhangi bir Karaca mağazasından ürünümün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.