Karaca Mağazası'nda French Press Sorunu

Merhaba, Manavgat alışveriş merkezindeki Karaca mağazasından aldığımız french press'in cam haznesi bir süre sonra kırıldı. Mağazaya giderek yedek cam hazne mevcut mu diye sorduğumuzda, bizde bulunmadığını ve internetten bakmamızı söylediler. Ancak maalesef bulamadık ve yeni bir tane aldık. Bir müddet kullandıktan sonra, plastik bölümün daralması sonucu cam haznesinin yukarı doğru çıkıntılı olduğunu fark ettik. Mağazaya bununla ilgili tekrar ulaştık ama bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri ile görüşmemizi söylediler. Bu tür ürünlerde bu sorun genetik mi yoksa sadece bize mi denk geldi?