Karaca Kutu İçeriği Eksik

Karaca’dan 6 kişilik kahvaltı takımı aldım, üzerinden bir yıl geçti. Ürünü Ordu Fatsa AVM dışındaki Karaca mağazasından satın aldım. Yakın zamanda internet sitenizde aynı takıma baktığımda, bana kutu içeriğinden iki parça eksik verildiğini fark ettim. Takımda bulunması gereken iki adet uzun, ince tabak tarafıma teslim edilmemiş.

Bu durumu fark ettikten sonra yaklaşık bir aydır mağazayla görüşüyorum. Mağaza müdürüyle yaptığım görüşmede, bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Oysa ürünüm iki yıl garantili ve ben baştan beri bu tabakların eksik olduğunu bilmiyordum, eksikliği ancak internet sitenizdeki içerikle karşılaştırınca anlayabildim.

Faturam mevcut ve ürünü Karaca mağazasından, sıfır olarak satın aldım. Eksik olan iki adet uzun, ince tabağın tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluk ve çözüm sunulmaması nedeniyle bir daha Karaca’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.