to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Karaca Kahve Makinesi Servis Süreci Ve Bilgilendirme Sorunu
1 Ekim 2025 00:251.117
15.09.2025 tarihinde Karaca Hatır Köz model kahve makinemde yaşadığım sorun nedeniyle ürünü Karaca online servis hizmetlerine gönderdim. Ürünümü gönderdikten sonra tarafıma SRV-894893-S7G7H talep numarası ile işlem başlatıldığı bildirildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve ürünüm hakkında herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Ürünün garanti kapsamında olmasına rağmen hem ürünümden hem de hizmetten mağdur oldum.
Ürünümün en kısa sürede tamir edilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Sürecin hızlandırılması ve tarafıma bilgi verilmesi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
