Karaca’dan yaklaşık 2 yıl önce Isparta Evkur mağazasından bir hamur makinesi aldım ve şimdiye kadar ürününüzden gerçekten çok memnundum. Ürünü oldukça dikkatli kullanmama rağmen yaklaşık 1 aydır makinenin ayak vakumu yerinden çıktı ve makine düz durmadığı için çalışırken ciddi şekilde titreme yapmaya başladı.
Ayağı kendimce tamir etmeye, sabitlemeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Şu an makine eğri duruyor ve kullanırken hem rahatsız ediyor hem de ileride daha büyük bir arızaya yol açmasından endişe ediyorum. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da Karaca’nın köklü ve müşteri memnuniyetine önem veren bir firma olduğunu bildiğim için mutlaka bir çözüm sunacaklarına inanıyorum.
Hamur makinemin ayak vakumu problemiyle ilgili bana yardımcı olunmasını, mümkünse uygun şekilde tamir veya parça değişimi gibi bir çözüm üretilmesini ve bu konuda nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Yorumlar