İdefix’ten Maxi Taxi Fast Pro Bebek Arabası Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Geçtiğimiz pazar günü İdefix üzerinden Maxi Taxi Fast Pro bebek arabası siparişi verdim. Ürün için yaklaşık 5.500 TL ödeme yaptım ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ ortada yok.

İdefix’i aradığımda sürekli “kargodan takip edin” deniyor fakat kimse gerçekten ilgilenmiyor. Kargo firmasını aradığımda ise telefonlar açılmıyor. İlk defa bu siteden alışveriş yaptım ve daha ilk alışverişimde mağduriyet yaşadım. Sitede “Hızlı ve Kolay Teslimat, günlerce beklemenize gerek yok, siparişiniz hemen kapınızda” şeklinde ifadeler yazmasına rağmen yaşadığım durum bunun tam tersi.

Siparişimin nerede olduğunun acil olarak araştırılmasını, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili bana net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.