Karaca Garanti Kapsamındaki Çaycının Çalışmaması Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca marka çaycı, garantisi devam etmesine rağmen 19 Ekim tarihinde kendi kendine bir anda kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Fişe takılı olmasına rağmen tepki vermiyor, defalarca denememe rağmen düzelmedi.

Ürünü henüz yetkili servise ya da Karaca müşteri hizmetlerine götürmedim ya da ulaştırmadım. Çaycının garanti kapsamında incelenerek arızasının giderilmesini, mümkün değilse ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

Arızayı gösteren video ve satın alma faturamı da incelemeniz için ekliyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.