Karaca Züccaciye Granit Çaydanlıkta Soyulma!

Karaca markasına ait granit çaydanlığı Trendyol üzerinden (sipariş no: 9555547552, satıcı: Egenin İncisi) satın aldım. Ürünü aldıktan sonra henüz bir hafta bile kullanamadan, sadece üç kez kullandığımda alt kısmında ciddi şekilde soyulma meydana geldi.

Durumu hem Trendyol satıcısına hem de Karaca müşteri hizmetlerine ilettim. Ürünü incelemeleri için göndermemi söylediler. İade talebinde bulundum ancak ürün, hiçbir işlem yapılmadan ve aynı şekilde geri gönderildi. Satıcı firma da yardımcı olamayacaklarını belirtti.

Kullanım süresi bu kadar kısa olan bir üründe böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için ürünün para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.