to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yeni kapak gönderdiğiniz için teşekkür ederim umarım aynı sorun tekrar yaşanmaz"
Karaca Hatır Türk kahvesi içeceğini 2 kez Şok market Pendik Esenyalı şubesinden satın aldım ve her iki seferde de kahvenin içinden plastik parça çıktı. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun bulunmuyor. Ancak bu durum hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan ...
Karaca Inox çay makinesini yaklaşık 1,5 ay önce Trendyol üzerinden 2.458 TL ödeyerek satın aldım (Sipariş No: 9758244812). Ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra alt haznesinde, su döktüğümüz bölgede pas oluştuğunu fark ettim. Pas lekesi sürekli olarak mevcut ve hiçbir şekilde geçmiyor. Ürünüm garan...
Karaca online mağazasından 2,5 yıl önce 67560143 numaralı siparişimle satın aldığım Mastermaid Chef Pro hamur yoğurma makinesinde, ilk günden beri motor sürtme sesi ve zorlanma problemi yaşadım. İçinde malzeme varken makine normalden fazla ses çıkarıyor ve çalışırken sürekli arıza verecekmiş hissiyl...
6 Kasım’da Karaca’nın resmi web sitesi üzerinden Costa Platin model çatal kaşık bıçak seti siparişi verdim (Sipariş No: 92761411). Bugün 13 Kasım olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen tarafıma ürünle ilgili memnuniyet mesajı gönderildi. Ürün henüz elime ulaşmadan böyle bir mesaj...
Karaca’dan Aydın Atatürk Bulvarı’ndaki şubesinden Sürmene model tencere seti satın aldık. Ürünü ilk kez sadece su kaynatmak için kullandığımızda tencerede paslanma oluştu. Satın alma sırasında hem fatura hem de garanti belgesi tarafımıza verildi ve belgelerimiz mevcut. Yaşadığımız bu sorun üzerine ...
13.11.2025 tarihinde Konya Real m1 Karaca mağazasından Armin 6 kişilik kahve fincanı satın aldım. Ürün mağazada 699,99 TL olarak etiketlenmişti. Mağaza çalışanına da fiyatı sorduğumda, etiket üzerindeki fiyatın geçerli olduğu teyit edildi. Ancak kasada ödeme yaptığımda kredi kartımdan 799,99 TL tahs...
Karaca Çaysever Toberta 4 in 1 çay makinemde yaşadığım arıza nedeniyle bugün teknik servise başvurdum. Ancak fatura elimde olmadığı için teknik servis bana yardımcı olamayacaklarını söyleyip müşteri hizmetlerini aramamı istedi. Telefonla görüştüğüm müşteri hizmetleri ise sistemlerinde adıma ait fatu...
Karaca Ankara Antares şubesinden Stream Bone Sirius yemek takımı aldım. Ürünü alırken mağaza yetkilisi ürünü eve gönderebileceklerini, mağazadan teslim edemeyeceklerini belirtti ve herhangi bir sorun olursa verdiği karttaki numaradan doğrudan mağazaya ulaşabileceğimi söyledi. Ancak, teslim edilen ye...
Karaca’dan aldığım granit tencere seti ve çay makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Granit tencere setini yaklaşık 2 ay önce aldım ve kısa süre içinde tencerelerde soyulmalar ve alt kısımlarında kararmalar oluştu. Çay makinesini ise aldıktan sonra arızalandığı için garanti kapsamında değiş...
13.09.2022 tarihinde Trendyol üzerinden Karaca Züccaciye satıcısından aldığım 2031140796 teslimat numaralı siparişimin faturasına uygulama üzerinden ulaşmak istediğimde sürekli hata alıyorum. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, siparişin geçmiş tarihlere ait olması nedeniyle araştırma süreci başlatılma...
9 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Marmara Park Karaca şubesinden şirketimiz Rebirth Yapı İnşaat ve Turizm San. Tic. A.Ş. adına Karaca Streamline Sirius 53 parça yemek takımı Gold ürününü satın aldık (Kasa fiş no: 93350500196805, Fatura No: KP02025000019990). Ürünün mağazada olmadığı, ancak 10 gün için...
Karaca online mağazasından 23 Temmuz 2025 tarihinde Karaca Gastro Classic tost makinesi satın aldım (Fatura No: kf02025001749814). Ürünü yalnızca evde ve ayda bir ya da iki kez kullandım. İlk kullanım gününden itibaren makineden sürekli olarak kötü bir koku gelmeye başladı ve bu koku hiç geçmedi. Ay...
3 Kasım 2025 tarihinde Karaca New Porto Elegance 60 Parça çatal bıçak kaşık setimi kutusundan çıkardığımda, yemek kaşıklarından birinin üretim kusurlu olduğunu fark ettim. Ürünü 20 Ekim 2025 tarihinde Pazarama üzerinden satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 2.444,36 TL olarak gerçekleştir...
Karaca Zenix model termosu Yozgat Merkez’deki Karaca Züccaciye mağazasından satın aldım (Fatura No: kr. 02025002812835). Ürünü sıcak içecekler için kullanmak amacıyla aldım ancak ilk günden itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Termos hem sızdırıyor hem de içeceği sıcak tutmuyor. Sabah dershaneye giderke...
"Ürünün yeden parçası tarafıma gönderildi. Fakat Şikayetvar'a yazmadan önce müşteri iletişim merkezinden de yardımcı olabilseydiniz."
"Yedek parça temini hemen mümkün olmasa da 20 iş günü içinde yedek parça TEM'ün edilen ürünüm elime ulaştı. Teşekkür ederim."
Karaca X R***** G******* XL Cam Çay Makinesi’ni yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra üst demlik kısmının sapı kırıldı ve bu durum cam demlik kısmının tama...
27 Eylül’de İstanbul Hilltown AVM Karaca mağazasından Karaca Fine Pearl Fame 55 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı Gold aldım ve ürün adresime kargoyla teslim edildi. Paketi açtığımda üç kasenin kırık olduğunu gördüm. Hemen mağazaya gidip durumu bildirdim, kırık kaselerin temin edilip bana ulaştırılacağı...
Karaca Hatır 2 in 1 kahve makinesini 2023 yılında Trendyol üzerinden satın aldım ve İstanbul’da kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır cihazda ciddi bir sorun yaşıyorum. Kahve makinesi çalışmıyor, cezve kısmını çıkardığımda arkasında cezveyi algılayan yerde ve cezvenin metal kısmında erime meydana geldiğ...
31.03.2025 tarihinde StarCity AVM Karaca şubesinden aldığım Karaca Robotea Pro Connect çaycıda 1,5 ay içerisinde 3 kez termostat arızası yaşadım. Her seferinde ürünü mağazaya götürdüm ve yenisiyle değiştirilmesini talep ettim fakat talebim kabul edilmedi, ürün servise gönderildi. Servis tarafından i...
Karaca markasına ait çaycı ürünüm, bir süre kullandıktan sonra su kaynatmamaya başladı. Sorun, 27 Ekim 2025 tarihinden bu yana devam ediyor. Ürünü farklı bir Karaca mağazasından satın aldım ve elimde garanti belgesi ile fatura mevcut. Sorunun çözümü için Karaca İyaş Park mağazasına başvurdum ve mağ...
Karaca Akbatı AVM mağazasından aldığım Çaysever Pro model ürünüm, 1 yıl dolmadan iki kez arıza yaptı. İlk arıza 15 Ekim 2025 tarihinde meydana geldi ve ürünü servise götürdüm. Serviste ekran kartı ve rezistans değişimi yapıldı. Ancak ürünü teslim aldıktan sadece 23 gün sonra, yani 9 Kasım 2025 tarih...
4 ay önce Konya Real AVM Karaca şubesinden Azur model kesme tahtası satın aldım. Ürünü mutfağımda sadece dekor amaçlı kullandım; hiç yıkamadım, bulaşık makinesine koymadım ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ürün tezgahta değil, açık bir sunum dolabının üzerinde sergi şeklindeydi. Buna rağmen, kısa süre ...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
