Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34579765

Karaca Züccaciye Bursa Kent Meydanı Şubesinden Alınan Defolu Ürünlerin İadesi Reddedildi!

Karaca Züccaciye Bursa Kent Meydanı Şubesinden Alınan Defolu Ürünlerin İadesi Reddedildi!
Karaca Züccaciye Bursa Kent Meydanı Şubesinden Alınan Defolu Ürünlerin İadesi Reddedildi!
Karaca Züccaciye Bursa Kent Meydanı Şubesinden Alınan Defolu Ürünlerin İadesi Reddedildi!
Karaca Züccaciye Bursa Kent Meydanı Şubesinden Alınan Defolu Ürünlerin İadesi Reddedildi!
+3
profile
Gülçin
Karaca Züccaciye
17 Aralık 2025 12:43
157

12.12.2025 tarihinde Karaca Züccaciye’nin Bursa Kent Meydanı şubesinden, indirimli reyondan görevliye adetlerini belirterek yemek takımı olacak şekilde çukur tabak, çorba kasesi vb. Ürünler satın aldım ve toplamda 3.852,22 TL ödeme yaptım. Satış esnasında hiçbir şekilde bu ürünlerin defolu olduğu ya da iade alınmayacağı belirtilmedi.

Ertesi gün, 13.12.2025 tarihinde ürünlerde defo olduğunu fark ederek şubeye gidip iade talep ettim. Kasa görevlisi, indirimli ürünlerde hiçbir şekilde iade almadıklarını söyleyerek talebimi reddetti. Ayrıca “almasaydınız” şeklinde sesini yükselterek konuşması, müşteriyi defolu ürünü almaya mecbur bırakır bir tavırdaydı ve bu tutumu beni oldukça rahatsız etti.

Karaca’nın merkezini aradığımda ise Kent Meydanı şubesinin inisiyatifinde olduğu, ürünlerin geri alınamayacağı söylendi. Defolu satılan ürünlerin arkasında durulmaması ve 14 gün içinde iade hakkımı kullanamıyor olmamı kabul edemiyorum.

Defolu olan bu ürünlerin, fiş/fatura üzerindeki bilgilerim üzerinden sistemden bulunarak, ücret iadesinin eksiksiz şekilde tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Gülçin
Gülçin
23 Aralık 2025 10:23

Geçen hafta arayıp, genel merkezle görüşüp size döneceğiz dediler. Arkası yok. Aramadılar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Mı, Kapısından Bile Girmeyin...

profile
Murat
Karaca Züccaciye
26 Şubat 2024 11:48
2.092

31.12.2023 tarihinde Konya Kule Site AVM'deki Karaca Züccaciye mağazasından kredi kartı ile 17.999 TL ödeyerek 12 kişilik yemek takımı satın aldım. Ürün, 3-4 gün sonra kargo ile adresime teslim edildi. Fakat ürün defolu çıktı. 06.01.2024 tarihinde mağazaya giderek ürünün defolu olduğunu ve ücret iad...

1 Destek
1
Mesut sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Teslim Edilmeyen Ürün Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Mesut
Karaca Züccaciye
24 Kasım 2025 17:21
157

01.01.2024 tarihinde Karaca Züccaciye mağazasından bir yemek takımı satın aldım. Aradan yaklaşık iki yıl geçmesine rağmen ürünüm bir türlü teslim edilmedi, süreç boyunca sürekli oyalanarak mağdur edildim. Bu süre içinde tarafıma defalarca muadil ürün teklif edildi ancak önerilen ürünlerin tamamı, k...

Karaca Züccaciye Defolu Ürün Satışı

profile
Filiz
Karaca Züccaciye
09 Aralık 2025 09:00
129

28 Kasım’da Karaca Deepo AVM mağazasından yemek takımı ve fincan takımı satın aldım. Eve geldiğimde ürünlerin büyük kısmının defolu olduğunu fark ettim ve bunun üzerine 30 Kasım’da mağazaya giderek iade işlemi başlatmak istedim. Ürünleri mağazaya teslim etmeme rağmen iki farklı gün boyunca iademi k...

Benzer Şikayet Yaz

Karaca Züccaciye Kategorileri