Karaca Çaysever Çay Makinesinde Erken Paslanma Ve Oksitlenme Sorunu İle Yetersiz Müşteri Desteği

Karaca Çaysever cam demlikli çay makinesini karacanın kendi sayfasından aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık yarım sene sonra, ısıya dayanıklı olması gereken bölümlerinde paslanma ve oksitlenme oluşmaya başladı. Kısa sürede bu şekilde deforme olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürünün kalitesine yakışmayan bir durum.

Fatura ve garanti belgesinin tarih ya da numarasını şu an hatırlamıyorum ancak ürünüm garanti süresi içinde. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Karaca ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Üründe oluşan paslanma ve oksitlenme probleminin garanti kapsamında değerlendirilmesini, gerekli görülürse ürünün incelenerek tamir ya da değişim işleminin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.