Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
MyCaffe Barista S20
Karaca Espresso Makinesindeki Lekeler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:35730713

Karaca Espresso Makinesindeki Lekeler Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ercan

Karaca Züccaciye

14 Nisan 15:32

103

Karaca’nın resmi web sitesi olan www.karaca.com üzerinden 22 Ekim 2025 tarihinde 000001000159133001 model numaralı Karaca mycaffe Barista s20 Entegre Süt Hazneli Otomatik Espresso ve Latte Makinesi Silver 900 ml 1360w ürününü satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cezvesinin içinde küfe ya da pasa benzer, çıkmayan lekeler oluştu ve normal temizlikle kesinlikle giderilemedi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda A****** isimli görevliye bağlandım ancak ne yazık ki konuşma tarzı ve üslubu bir müşteri temsilcisinden beklenen seviyede değildi. Sorunumu detaylıca anlatmama rağmen sürekli konuyu kapatmaya çalışan, kestirip atan ve adeta telefonu bir an önce kapatmak için uğraşan bir tavırla karşılaştım. Herhangi bir kayıt numarası oluşturulmadı, çözüm odaklı hiçbir yönlendirme yapılmadı.

Bozuk veya kusurlu olduğunu düşündüğüm bu ürünün, özellikle de cezvesinde oluşan bu lekeler nedeniyle, ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerindeki bu olumsuz yaklaşımın da incelenmesini ve yetkili bir kişi tarafından telefonla aranarak bilgilendirilmek istiyorum.

karaca-espresso-makinesindeki-lekeler-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Açık Kutuda Ve Eksik Parçalarla Geri Dönen Espresso Makinesi

Yaren

Karaca Züccaciye

15 Ocak 13:10

486

Karaca mycaffe barista s20. Espresso makinesini servise gönderdim. Paketleyerek özenle her şeyini içine koydum makine bana açık ağızlı bir şekilde içinde eksik malzemeli olarak geri gönderildi. Bunun yanı sıra makine servise ulaştıktan uzun süre sonra işleme alındı. O da benim bastırmamla bir noktad...

Açık Kutuda Ve Eksik Parçalarla Geri Dönen Espresso Makinesi

acik-kutuda-ve-eksik-parcalarla-geri-donen-espresso-makinesi-1.jpg

Birsen sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mycaffe Barista S10 Model Kahve Makinesinde Sorun

Birsen

Karaca Züccaciye

11 Şubat 06:44

983

Karaca’dan 2 Ocak 2025 tarihinde Karaca.com üzerinden 5.499 TL ödeyerek aldığım Mycaffe Barista s10 model kahve makinesi, satın alır almaz köpürtme özelliğini kaybetti. Ürünü servise gönderdim, aylar sonra yenisi tarafıma ulaştı ancak bu kez de cappuccino yaparken kahveye süt yerine su gelmeye başla...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Yeni Aldığım Ürünü Sorunsuz Kullanamadan Sürekli Servise Götürmek Zorunda Kaldım

Ayşegül

Karaca Züccaciye

26 Mart 08:22

216

Karaca’dan 16.01.2026 tarihinde kendi online sitesi üzerinden Karaca My Caffe Barista s10 entegre süt hazneli espresso, latte ve cappuccino makinesini matte Black modelini satın aldım. İlk aldığımda bardak ısıtma bölümü gayet iyi ısınıyor ve kahveleri sıcak hazırlıyordu. Ancak yaklaşık bir hafta son...

Karaca Züccaciye Yeni Aldığım Ürünü Sorunsuz Kullanamadan Sürekli Servise Götürmek Zorunda Kaldım

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Süt Hortumundan Su Gelen Espresso Makinesi, Servis Sonrası Kutu Deforme, Değişim/İade Talebi

İbrahim

Karaca Züccaciye

10 Mart 17:50

631

01.02.2026 tarihinde Karaca Park Afyon mağazasından Mycaffe Barista s10 Espresso makinesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 20 kez denedim ve her kullanımımda süt hortumundan su geldiğini fark ettim. Henüz bir ay dolmadan, 24.02.2026 tarihinde ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza müdürü ve bölge müdürü, ürün ...

Süt Hortumundan Su Gelen Espresso Makinesi, Servis Sonrası Kutu Deforme, Değişim/İade Talebi

Karaca Barista S20 Süt Haznesi Sorunu Ve İade Sürecinin Uzaması

Büşra

Karaca Züccaciye

17 Eylül 2025 15:56

2.141

Karaca'dan mycaffe barista s20 modelini satın aldım. İlk günden beri süt köpürtürken altına inanılmaz derecede su veriyordu daha makinenin 1 ayı dolmadan süt haznesini algılamamaya başladı. Karaca yetkilileri iade ya da değişim yapabileceğimi ve sürecin maksimum 2 hafta içerisinde çözüleceğini söyle...

karaca-barista-s20-sut-haznesi-sorunu-ve-iade-surecinin-uzamasi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum