to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Teknosa mağazasından LG UHD UA85 model televizyon satın aldım. Ürünün iki yıl garantili olduğu söylendi. Kurulum için gelen yetkili LG servisi kutuyu açtığında televizyonun kırık olduğunu tespit etti ve benden bu durumla ilgili bir belge almam gerektiğini söylediler. Bu belgenin çıkması için 12 gün beklemek zorunda kaldım.
Satın alma aşamasında mağazadaki O*** K***** isimli personel, özellikle LED arızalarıyla ilgili garanti kapsamını sorduğumda, LED'lerde sorun olursa bunun garantiye girmediğini, mutlaka kasko yaptırmam gerektiğini söyledi. Sonradan anladım ki bu bilgi yanıltıcıymış ve bana yanlış yönlendirme yapılarak ek ürün satılmaya çalışılmış.
Kırık çıkan televizyon için değişim talebinde bulundum. Bu kez de sürecin Gebze Teknosa mağazasından verilen sipariş üzerinden yürütüldüğü, oradan ürün gönderileceği söylendi. Aradan 5 gün daha geçmesine rağmen televizyon hâlâ elime ulaşmadı. Her aradığımda mağazaya yeni ulaştıklarını, televizyonun henüz mağazadan çıkmadığını söyleyerek oyalıyorlar ve süreçle ilgili net bir bilgi ya da çözüm sunmuyorlar.
Kırık çıkan televizyonumun acilen yenisi ile değiştirilmesini, yaşadığım bilgi kirliliği ve gecikme nedeniyle sürecin şeffaf ve açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
05.07.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM’deki Teknosa mağazasından Honor Pad 9 (HEY2-W09) tablet satın aldım. Satış sırasında hem kasadaki görevli hem de müşteri temsilcisi, kasko ve garanti uzatmayı özellikle önererek, “1 yıl boyunca kırılma ve çalınma durumunda ücretsiz bire bir değişim yapılacak...
Geçen yıl İstanbul Maltepe Carrefour Teknosa mağazasından satın aldığım Yettiği Pro 2 robot süpürge, sensör arızası nedeniyle bugüne kadar üç kez servise gönderildi. Son gönderimden sonra ise ürünüm tarafıma geri ulaşmadı ve yaklaşık 6 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. En son 04.03.2025 tarihind...
İzmir Ödemiş Teknosa şubesinden aldığım iPhone 13 model telefonun üst hoparlöründe, cihazı aldıktan sadece 24 saat sonra cızırtı problemi fark ettim. Cihazı hemen şubeye götürdüm. Ancak çalışanlar, cihazı onarıma göndermeyi teklif ederken, “Düşürmüşseniz garantiye gidip gelecek, daha sonra kaskosu o...
11 ay önce Maltepe Park AVM Teknosa mağazasından iPhone 15 satın aldım ve cihazım hâlâ garanti kapsamında. Son 6 ayda pil sağlığım %90’a düştü, oysa cihazı çok nadir oyun oynayarak ve dikkatli şekilde kullandım. Satın alırken bana kasko yaptırmamın avantajlı olacağı, herhangi bir sorun yaşarsam yeni...
Yorumlar