to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 Kasım ayında Epttavm üzerinden ECA Phoenix PH HM 11 l hermetik şofben aldım. Aldığım günden bu yana cihazı doğru düzgün kullanamıyorum, sürekli arıza veriyor, su bir anda aşırı ısınıp sonra aniden düşüyor.
Defalarca yetkili servisi aradım, her seferinde gelip baktılar. Önce dedantörlerin sorunlu olduğunu söyleyip değişim yapıldı, düzelmedi. Sonra tesisatta sorun var dediler, bunun üzerine tesisatçı çağırdım fakat herhangi bir problem olmadığı net olarak söylendi. Tüpte sorun var denildi, tüpü ve dedantörleri de yeniledim, yine aynı sıkıntılar devam etti. İçerideki bazı parçalar da değiştirildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı.
Bir seferinde servis geldikten sonra cihaz çalışırken yangın çıkıyordu, zor müdahale ederek söndürebildik. Bu durum hem can hem mal güvenliği açısından ciddi tehlike oluşturdu ve o günden beri şofbeni kullanmaya korkar hale geldik. Buna rağmen sorun çözülmedi, sadece servis gelip bakıp gidiyor ve problem devam ediyor. Bütün servis kayıtlarım sistemlerinde zaten mevcuttur.
Rize Ardeşen’de yaşıyorum ve uzun süredir mağdur durumdayım. Defalarca müdahaleye rağmen arızası giderilemeyen ve güvenlik riski oluşturan bu şofbenin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ECA markasından mevcut şofbenimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Fatih Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 444 0 322 Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
ECA Phoenix hermetik şofbeni yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre içinde cihaz tam 8 kez arıza yaptı. İlk arıza al82 koduyla oluştu, daha sonraki arızalar ise sırasıyla al81 ve al01 hata kodlarıyla tekrar etti. Sürekli arızalanması nedeniyle defalarca yetkili servisin gelmesi gerekti, her sefe...
2020 ya da 2021 yıllarında aldığım ECA Phoenix Hermetik Şofben (PH HM 11 litre) ile ilgili yaşadığım sorun ilk günden beri devam ediyor. Üründen hiçbir zaman randıman alamadım. Garanti süresi içinde defalarca yetkili servis eve geldi, ancak hiçbir zaman kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hatta bir teknik s...
ECA Phoenix hermetik şofbenimde sürekli olarak al83 ve al04 hatalarıyla karşılaşıyorum. Cihaz yaklaşık 4 yıllık ve benden önceki sahibi tarafından 2023 yılında bir parçası servis tarafından değiştirilmiş. Son dönemde ise şofben sık sık arızaya geçiyor ve resetlememe rağmen aynı hataları tekrar veriy...
ECA Phoenix PH HM 11 litre Hermetik Şofben ile 2 aydır sorun yaşıyorum. Kombinin derece ayarı kesinlikle düzelmiyor. Sıcak su akıyor, ardından soğuk su geliyor, duş almak adeta işkenceye dönüştü. Su hiçbir şekilde ılık olmuyor. Servis geldiğinde basıncın düşük olduğunu söylediler. Binanın motoru değ...
Yorumlar