to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Çaysever Servis Şikayeti
Çaysever
1 yıl önce aldığımız garantisi devam eden Karaca kendi kendine demleme yapan 3 in 1 çay makinemiz demlemeye geçince kırmızı ışık yanıp kapandı.
24 Mart’ta Alanya Karaca Mahmutlar’a servise göndermeleri için bıraktık.
30 Mart’ta gelen mesaja göre servis işleri tamamlanmış kargoya verilmiş.
3 Nisan Çarşamba mağazaya gelmiş. Gittim ki arkası (tamir edilen kısım) yok. Su kaynatılan kısmın da krom kaplaması açılmış. Açılan yerin fotoğrafını çekip eksik parçayı servise bildirdiler.
7 Nisan günü mesajla sorduğumuzda tekrar servise gönderdik bekliyoruz dediler.
20 Nisan mağazaya uğrayıp sorduk, koli içinde bambaşka bir çay makinesi göndermiş servis onu gördük. (Haber de verilmemişti gelin bakın diye) Hemen ertesi gün mail atacağız bölge sorumlusuna bildireceğiz çok mahcubuz dediler. Biz sizin adınıza iletiyoruz durumu kusura bakmayın dediler.
25 Nisan yine uğradık bir gelişme var mı diye: Hâlâ bekliyoruz değişim/iade mutlaka telafi edilecek diyorlar.
1 ay geçmesine rağmen mağduriyetimiz giderilmedi. Çözüm bekliyoruz
Şikayetimi yayınlayalı 1 hafta olmasına rağmen marka tarafından herhangi bir dönüş yapılmadı hala.
Şikayetimi yayınlayalı 1 ay, cihazı servise göndereli 2 ay olmasına rağmen marka tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Cihazı aldığımız mağazaya sorduğumuzda ise serviste sıra bekliyor diye cevap verildi.
