to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan 28.04.2025 tarihinde kendi web siteleri üzerinden Karaca Çaysever Robotea pr, Starlight model ürünü satın aldım. Ürünü mart 2026’da ilk kez arıza yaptığı için, elektrik gelmeme sorunu nedeniyle servise gönderdim, tamir edilip geri geldi. Ancak 7 Nisan’da aynı sorun tekrar yaşandı, yeniden servise gitti, yapılıp gönderildi, bu kez de 30 Nisan’da tekrar bozuldu.
Ürün her servise gidiş gelişinde kargoda zarar gördü, çatladı, buna rağmen “tamir edildi” denilerek tarafıma geri gönderildi. Son olarak SRV-1363635-L3K0G servis numarasıyla gönderilen ürünü 09.05.2026 tarihinde teslim aldım. Sadece bir gün kullanabildik ve yine aynı şekilde elektrik gelmeme arızası yaşandı. Üründen tamamen soğuduk ve sürekli tamir süreciyle uğraşmaktan çok yorulduk.
Her gönderdiğimizde kutunun içine özellikle ürün değişimi istediğimizi yazmamıza rağmen ısrarla sadece tamir edilerek geri gönderiliyor. Çağrı merkezini arayıp durumu detaylı şekilde anlatmama rağmen, sadece “servisimiz inceleyip gereken işlemler yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum, kimse gerçekten ilgilenmiyor. Karaca markasına güvenerek bu ürünü aldık fakat yaşadıklarımız karşısında hayal kırıklığına uğradık.
Defalarca aynı arızayı veren, kargoda hasar görmüş bu ürün için artık tamir değil, kalıcı bir çözüm istiyorum. Ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum, tekrar tamire gönderilmesini istemiyorum.
25.08.2025 tarihinde Karaca’nın kendi online sitesi üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk ay sonra altındaki sabit tablaya su kaçırmaya başladı ve bu sebeple tuş takımı bozuldu. Bunun üzerine ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. ...
24.11.2023 tarihinde Karaca Çaysever Robotea ürününü c*** k*** bayisinden satın aldık. Ürün neredeyse aldığımız günden beri defalarca servise gitti geldi ve her seferinde aynı sorun devam ettiği için tekrar tekrar servise göndermek zorunda kaldık. Bu süreçte ürünü kullanamadık, 1 yıldır adeta servis...
Karaca’dan almış olduğum Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 rose Gold çay makinem daha 1 yıllık olmasına rağmen üç kez termostat arızası verdi. İlk arıza 16.01.2026, ikinci arıza 05.02.2026, üçüncü arıza ise 18.04.2026 tarihinde meydana geldi. Ürünüm sürekli aynı arızayı verdiği için artık g...
Karaca’dan internet sitesi üzerinden 6.999 TL ödeyerek Karaca Çaysever Robotea Pro Conn Silver aldım. Ürün elime Ağustos başında ulaştı ancak aldıktan sadece 2 ay sonra önce su sızdırma, ardından da elektrik sistemi arızası yaşadım. Tamir edildikten sonra bu kez de ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra...
11.12.2023 tarihinde satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro 4in1 Cam Çay Makinesi, 09.07.2024, 02.11.2024, 10.02.2025 ve 27.09.2025 tarihlerinde aynı arıza nedeniyle servise gönderildi. Her seferinde tamir edilip tarafıma teslim edildi, ancak sorun tekrarladı. Son serviste değişim talebinde bulun...
Yorumlar