to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan almış olduğum çaycı yaklaşık 12 aydır sürekli arıza çıkartıyor ve iki kez servise götürmeme rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi. İlk olarak Edirne’deki yetkili servise bıraktım, 1 aydan uzun süre boyunca ne arandım ne de bilgilendirildim. Ben kendim servisi aradığımda, cihazın hazır olduğunu ve gelip alabileceğimi söylediler. Ürünü aldıktan sonra sadece 2 gün kullanabildim ve yine çalışmama problemi yaşadım.
Yoğunluktan dolayı hemen bırakamadım ancak geçen hafta tekrar, ikinci kez servise teslim ettim. Bu kez de cihazı aldıktan 24 saat bile geçmeden tekrar bozuldu ve aynı çalışmama sorunu devam etti. Sürekli aynı problemi yaşamak ve buna rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Ürün hâlâ bende ve bu kadar denemeden sonra tekrar servise götürmek istemiyorum.
Ürüne ait e-arşiv faturam mevcut. Tüm bu yaşananlar nedeniyle problemli ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ürün bedelimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun daha fazla uzatılmadan, müşteri memnuniyeti gözetilerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca marka konuşan çaycı satın aldım. Ürün sadece 3 ay içinde bozuldu. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında servise gönderdim, yaklaşık 1 ay bekledikten sonra ürün bana geri gönderildi ancak hiçbir işlem yapılmadığını, ürünün hâlâ arızalı olduğunu bizzat kendim tespit ettim. ...
Karaca’dan Alanya Mahmutlar şubesinden aldığım çaycı, çok kısa sürede sürekli arıza vermeye başladı. Ürün şu ana kadar iki kez bozuldu ve bir kere servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten sadece üç gün sonra çaycı tekrar arıza yaptı. Bunun üzerine Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili s...
Karaca’dan 01.10.2025 tarihinde internet üzerinden aldığım çaycıyı henüz 3 ay bile olmadan tam 5 kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün ilk olarak dış kısmında paslanma yaptığı için servise gitti. Sonrasında ışığı yanmamaya başladı, tekrar servise gönderdim. Üçüncü sefer yine dış kısmında paslan...
Karaca’dan yaklaşık 2,5 yıl önce bir çay robotu aldım. Ürünüm 1 yıl önce bozuldu ve o zaman sıfır ürün gönderildi. Ancak yaklaşık bir ay önce bu üründe de termostat arızası oluştu. Akbatı AVM’deki Karaca mağazasına götürdüm, servise gönderdiler ve ana kartının değiştiğini söylediler. Ürünü aldıktan ...
Karaca Çaysever cihazını 2023 yılında mağazanızdan satın aldık. Ürünü aldığımızdan beri sadece 2 yıl içinde tam 4 kez bozuldu. Sürekli aynı sorunu yaşayıp cihazın çalışmaması nedeniyle ürünü 3 kez servise göndermek zorunda kaldık, şimdi ise 4. Kez yine bozuldu ve tekrar servise gitmesi gerekecek. A...
Yorumlar