Metro Turizm’in 2 Saat Gecikmeli İğdır-Kayseri Seferi Müşteriyi Mağdur Etti

Metro Turizm’den 12 Eylül Cumartesi günü Iğdır–Kayseri seferi için saat 07.00 kalkışlı bir otobüse 2.200 TL ödeyerek bilet aldım. Sabah 06.00’da kalkıp hazırlanmışken, seferin 1 saat rötarlı olacağı bilgisi verildi, ardından bilet satışındaki görevli otobüsün 2 saat geç, yani 09.00’da kalkacağını söyledi. Sabah 07.00 diye satılan bir biletin fiilen 09.00’da kalkması hem zaman planımı hem de bütün programımı bozdu ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Saat 07.00 diye bilet satıp insanları erken kaldırıp bekletmek, sonra da 2 saat gecikmeli kalkacağını söylemek kabul edilebilir bir durum değil. İnsanların da hesabı, planı, işi gücü var. Metro Turizm’den, sefer saatleri konusunda daha şeffaf ve net bilgilendirme yapılmasını, böyle mağduriyetlere neden olunmamasını, bu yaşanan sorumsuzluğun dikkate alınarak gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.