Karaca Çaycıda Sürekli Arıza Ve Çözüm Yokluğu

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım Teabig Inox 2in1 çaycıyı toplamda 1 ay bile sorunsuz kullanamadım. Cihaz suyu kaynatmıyor, sürekli mavi ışıkta kalıyor ve bu nedenle ürün temel fonksiyonunu yerine getiremiyor.

Bu sorun nedeniyle ürünü bugüne kadar 3 kez servise gönderdim. İlk gönderimimi 2025 Aralık ayında yaptım. Her seferinde arızanın giderildiği söylenerek ürün tarafıma geri gönderildi ancak aynı problem devam etti. Son olarak 3 gün önce yine servisten geldi ve cihaz bu defa da kaynatma özelliğini düzgün şekilde sürdürmüyor, sıcak tutma moduna geçmiyor.

Tüm bu süreçte özellikle değişim talebinde bulunmama rağmen, her defasında yalnızca arızanın giderildiği belirtilerek ürün bana geri yollandı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli aynı sorunla uğraşmak zorunda kalmam ve zaman kaybı yaşamam nedeniyle ciddi mağduriyet içindeyim.

Konya Selçuklu’da yaşıyorum, ürünüm merkez İstanbul servisine gönderiliyor ve servis kayıt numaram SRV-1365483-W2L2X’tir. Ürün için artık gerçekten kalıcı bir onarım yapılmasını, bu da mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum.