to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Teslimat Nedeniyle Kargo Bulunamadı Ve Mağduriyet Yaşanıyor
Aras Kargo Sakarya Adapazarı bölgesine ait 6520149447041 takip numaralı gönderim bugün akşam üzeri yanlış yere bırakıldı. Kurye beni arayarak kargoyu doğalgaz kutusunun içine bırakacağını söyledi. Ben de apartmanımızda doğalgaz kutusu olmadığını, evin konumunu ve girişini tarif ettim, o da telefonda “evet burası” diyerek onayladı. Daha sonra teslimat kodunu verdim ve görüşme sonlandı, ancak kargo ortada yok.
Kargomun yanlış yere bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hatalı yere bırakılan kargomun bir an önce bulunarak bana teslim edilmesini ya da bulunamıyorsa ürün bedelinin satıcıya iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Enes A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37436339 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
