Karaca Çaycıda Küflenme, Akıtma Ve Çatlama Problemleri Ortaya Çıktı

Karaca’nın online sitesi üzerinden 2023 yılında aldığım sesli çay makinesi ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İlk aldığım üründe birkaç ay içinde küflenme, akıtma ve çatlama problemleri ortaya çıktı ve bu nedenle ürün değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası gönderilen ikinci üründe de yaklaşık 1 yıl kullanımın ardından yine aynı sorunlar yaşandı. Aynı üründe iki kez benzer problemlerle karşılaşmış olmak markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım bu sorunları Karaca’ya iletmeme rağmen, ürün için artık bir işlem yapılmayacağı söylendi. Hem ilk üründe hem de değişim sonrası gelen ikinci üründe aynı problemleri yaşamama rağmen destek alamamak ve çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Karaca’dan, sesli çay makinem için yeniden değişim yapılmasını ve kalıcı olarak sorunsuz bir ürünle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.