Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Karaca Çaycı Ve Kahve Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Çözüm Bulamayan Servis

ID:35657367

Karaca Çaycı Ve Kahve Makinesinin Sürekli Arızaları Ve Çözüm Bulamayan Servis

Gökhan

Karaca Züccaciye

06 Nisan 10:12

371

Karaca markasına güvenerek Hepsiburada üzerinden yaklaşık bir buçuk yıl önce E235TM 1700 Watt konuşan çaycı ve yanında közde kahve makinesini birlikte satın aldım. Hem markaya hem de kalitesine güvenerek aldığım bu ürünler tam bir hayal kırıklığı oldu.

Ürünleri aldıktan sonra çeşitli problemler yaşamaya başladım. Kahve makinesi kahveyi köpüklü yapmıyor, çaycı ise “su kaynadı” uyarısı vermesine rağmen suyu gerçekten kaynatmıyor. Bu kadar sorunlu ve kalitesiz bir ürünle karşılaşacağımı asla düşünmezdim.

Yaşadığım problemler üzerine ürünü önce servise gönderdim, “sorun çözüldü” denilerek geri gönderildi. Ancak ürün bana geldiğinde kahve makinesinin hâlâ köpük yapmadığını gördüm. Daha sonra ürünü genel merkeze gönderdim, yine “sorun çözüldü” denilerek tarafıma ulaştırıldı. O günden beri neredeyse hiç kullanmadım, adeta çöp olmuş durumda. Ürün kalitesiz, servis çözüm sunamıyor, muhatap bulmak mümkün değil.

Karaca gibi sürekli reklam yapan bir markadan bu kadar kalitesiz ürün ve çözümsüz bir servis süreci beklemiyordum. Bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Yeni modellerde bu hataların düzeltilmiş olduğunu ve sorunsuz bir ürün kullanma şansı verilmesini istiyorum.

karaca-cayci-ve-kahve-makinesinin-surekli-arizalari-ve-cozum-bulamayan-servis-2.jpg

karaca-cayci-ve-kahve-makinesinin-surekli-arizalari-ve-cozum-bulamayan-servis-1.jpg

Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ayşin sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesinde Köpük Sorunu Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmeti

Ayşin

Karaca Züccaciye

27 Şubat 18:12

207

Karaca’dan Temmuz 2025’te Hepsiburada üzerinden Karaca satıcısından aldığım köz kahve makinesini Ekim ayında kullanmaya başladım. Daha birkaç ay olmuşken makine soğuk ve köpüksüz kahve yapmaya başladı. Ocak ayında ürünü servise verdim, bir parçasının değiştiğini söylediler, soğuk kahve sorunu kısmen...

karaca-kahve-makinesinde-kopuk-sorunu-ve-cozulmeyen-musteri-hizmeti-1.jpg

2 Yorum

Nur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Züccaciye Barista Kahve Makinası İle İlk Günden İtibaren Cihazda Yaşadığım Sorunlar!

Nur

Karaca Züccaciye

30 Temmuz 2025 17:28

3.110

"Sorunu kısa zaman da çözdükleri için ve beni arayan Karaca müşteri temsilciniz nezaketi kibarlığı için teşekkür ederim"

1 Yorum

Karaca Hatır Plus Kahve Makinesi: Süt Isıtma Ve Köpürtme Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşegül

Karaca Züccaciye

18 Ekim 2025 15:48

2.230

Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Konuşan Kahve Makinesi’ni Aralık 2024’te Karaca online sitesinden 5950 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri süt ısıtma fonksiyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum: Sütü ısıttığımda sürekli olarak dibine yapışıyor ve temizlemesi çok zor oluyor. Oysaki makinede süt...

#Hatır Plus Mod 5 in 1

karaca-hatir-plus-kahve-makinesi-sut-isitma-ve-kopurtme-sorunlari-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Kahve Makinesi Sorunu

Serdar

Karaca Züccaciye

11 Ocak 20:51

913

21.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Coffeemaid espresso makinesi satın aldım. Ürün için yaklaşık 10.000 TL ödedim. Makineyi ilk aylarda kullandığımda espresso kahvesini yoğun ve kıvamında hazırlıyordu, ancak 2–3 ay sonrasında makine espresso yerine adeta filtre kahve gibi sade ve yoğun...

#Coffeemaid

Karaca Kahve Makinesinde Yanık Ve Köpüksüz Kahve Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Cansu

Karaca Züccaciye

10 Şubat 20:14

279

Karaca Hatır Hüps kahve makinem yaklaşık bir aydır kahveyi köpüksüz yapıyor ve kahveyi yakarak, tadını tamamen bozan şekilde pişiriyor. Tek kişilik ya da iki kişilik kahve yapmam fark etmiyor, her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Cihaz çalışıyor, herhangi bir arıza uyarısı ya da ışık sorunu yok; an...