Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Kahve Makinesi
Hatır Plus Mod 5 in 1
Karaca Hatır Plus Kahve Makinesi: Süt Isıtma Ve Köpürtme Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:33986193

Karaca Hatır Plus Kahve Makinesi: Süt Isıtma Ve Köpürtme Sorunları, Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ayşegül

Karaca Züccaciye

18 Ekim 15:48

1.232

Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 Konuşan Kahve Makinesi’ni Aralık 2024’te Karaca online sitesinden 5950 TL’ye satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri süt ısıtma fonksiyonunda ciddi bir sorun yaşıyorum: Sütü ısıttığımda sürekli olarak dibine yapışıyor ve temizlemesi çok zor oluyor. Oysaki makinede süt ısıtma seçeneği var, buna rağmen bu şekilde kullanılamaz hale gelmesi büyük bir hata.

Ayrıca, kahve köpürtme konusunda da memnun değilim. Makineyi aldığım günden beri kahveyi yeterince köpüklü yapmıyor, son 3-4 aydır ise hiç köpük yapmıyor ve kahveyi kaynatıyor. Aynı kahveyi ocakta cezvede yaptığımda gayet güzel ve köpüklü oluyor, fakat bu makinede sonuç hayal kırıklığı yaratıyor.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana ürünü kargo ile teknik servise göndermem gerektiği söylendi; ancak kargo benim evime uzak ve kapıdan teslim almıyorlar. Bu durum bana ekstra zahmet çıkarıyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Ürünün sıfır olmasına ve garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar sorun yaşamak istemiyorum. Daha uygun fiyatlı makinelerde bile bu tür problemler yaşamazken, bu üründen hiç memnun kalmadım. Ürünün iade alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

karaca-hatir-plus-kahve-makinesi-sut-isitma-ve-kopurtme-sorunlari-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Plus 5 İn 1 Konuşan Kahve Makinesi

Hamit

Karaca Züccaciye

17 Nisan 2024 17:59

3.650

Karaca Hatır Plus mod 5 in 1 Konuşan Kahve makinesi aldık https://www.karaca.com/urun/karaca-hatir-plus-mod-5-in-1-cay-ve-kahve-makinesi-rosie-brown. Şu anda sitesinde 6.999 TL gibi bir fiyatı bulunmaktadır. Almamızın üzerinden kısa bir süre geçmeden konuşma özelliği gitti. Aldığımız mağazasına götü...

karaca-hatir-plus-5-in-1-konusan-kahve-makinesi-2.pdf

karaca-hatir-plus-5-in-1-konusan-kahve-makinesi-1.pdf

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Plus Mod 5 İn 1 Kahve Mak Kahve Ve Süt Yakma Problemi

Kübra

Karaca Züccaciye

16 Şubat 2024 16:04

3.956

Karaca Hatır Plus Mod 5 in 1 kahve makinesinin Türk kahvesi cezvesi, daha önce deforme olup kahveyi yakması nedeniyle servise götürüldü. Servis yetkilileri bu durumla karşılaştıklarını ve tekrar olması durumunda ürünün değiştirilebileceğini belirttiler. Ancak garanti süresinin bitimi sonrasında deği...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Kahve Makinesi Isıtma Sorunu Ve Servis Kayıt Problemi

Muhammed

Karaca Züccaciye

31 Mart 12:31

1.683

Karaca internet sitesinden 30-04-2022 tarihinde Karaca hatır Plus mod 5 ın 1 kahve makinesi Black copper satın aldım. 22 Nis 2024 tarihinde birden ısıtma işlevleri bozuldu. Kahveniz veya çayınız hazırlanıyor deyip bekliyor ve hazırlamıyor. 02701173_1003 talep numarasıyla garantiye gönderdim sağ olsu...

Karaca Kahve Makinesi Isıtma Sorunu Ve Servis Kayıt Problemi

1 Destek

İrem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Hatır Plus: Hayal Kırıklığı Ve Tüketici Hakları Mücadelesi

İrem

Karaca Züccaciye

11 Kasım 2024 15:51

2.689

Karaca Hatır Plus mod 5 in 1 cihazım aldığım günden beri ne filtre kahveyi demleyebiliyor ne de kahve yapabiliyor. Sıfır köpük ile Türk kahvesi yapan cihaz mı olur? Mağazaya götürüp ürünü göndermelerini istiyorum. Nota da 'ürünü asla istemiyor' şeklinde not düşülüyor. Teknik servis ürünü 'tamir etti...

1 Destek

Serpil sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye İlgisiz Karaca Müşteri Hizmetleri

Serpil

Karaca Züccaciye

25 Nisan 2024 16:36

3.160

Karaca markasından 'Hatır Plus' model '5 in 1' konuşan kahve makinesi satın aldım. Bir sene sonra arıza verdi. Garanti kapsamında gönderdiğimde, cezvesinde sorun olduğu gerekçesiyle değişim yapıldığı belirtildi ve kargom geldi. Ancak dört aydır mağduriyetim giderilmiyor; bana farklı bir modelin cezv...