Karaca Çaycı Arızası

Karaca’dan 7 Şubat 2015 tarihinde Bursa Korupark AVM’de bulunan mağazasından bir çaycı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1,5 ay sonra, Mayıs ayında çaycının su kaynatmama sorunu başladı ve ürün bozuldu.

Ürünü servise gönderdik, tamir edilip tarafımıza geri gönderildi. Ancak aynı üründe yaklaşık 5 ay sonra tekrar arıza yaşadık, yine servise gönderdik ve yine sadece tamir edilip geri yollandı. Çaycı kısa süre içinde ikinci kez bozulduğu için artık ürüne güvenemiyorum.

Kanunen ilk 6 ay içinde bozulan ürünün yenisiyle değiştirilmesi veya ücret iadesi yapılması gerektiğini biliyorum. Bu nedenle, sürekli arıza yapan bu ürün için ücret iadesi ya da sıfır, sorunsuz bir ürün ile değişim talep ediyorum.