Karaca Çaycı Sorunu ve Servis Ulaşılmazlığı


22 aydır kullanmakta olduğum Karaca düz çay makinesinde, yaklaşık 6. Aydan sonra çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle makinenin boyası silindi, tuşları kırıldı ve zamanla ürünün her yerine zarar yayıldı. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi henüz dolmadı. Sipariş numaram: 237*247.
Bu sorunlarla karşılaştıktan sonra Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım. Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için çay makinemin değiştirilmesini talep ediyorum.
Ürünü Antalya Manavgat’ta kullanıyorum ve en kısa sürede çözüm bekliyorum.

Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım çaycıyı garanti kapsamında servise gönderdim. Servis açıklamasında, çalışmayan aksamların değiştirildiği belirtilmişti. Ancak 20 gün sonra elime ulaşan üründe kirli yağ sıçramaları vardı ve alt-üst parçalar farklı renklerde, kullanılmış ve rastgele seçilmi...
12 Mayıs’ta Trendyol Karaca mağazasından Karaca Tea Break çay makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler vardı ancak o an için sorun etmedim. Kutusu da biraz yırtılmış ve özensiz paketlenmişti. Ürünü düzenli olarak kullanmaya başladım fakat ilk ay dolmadan sıcak tutma göstergesi...
Karaca mağazasından aldığım Karaca Çaysever çay makinem önceki gün çalışmamaya başladı ve halen aynı sorun devam ediyor. Ürünü yaklaşık 15 gün önce garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, garanti bitiminden hemen sonra böyle bir arıza yaşanması beni oldukça mağdur etti. Ürünü ilk kez bu şekilde arıza...

Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz model çaycıyı 14.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Garanti kapsamında olan ürünüm cızırtılı ses çıkardığı için servise gönderdim. 17 Eylül’de tarafıma geri gönderildi ve rezistansının değiştirilip sorunun giderildiği söylendi. Ancak ürünü teslim ald...
Yorumlar