Karaca Çay Makinesi Su Kaynadıktan Sonra Otomatik Olarak Atmıyor

Karaca Yeni 1501 Çay Makinesi (Space Gray) modelini 3 Mayıs 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri kullanırken ciddi bir sorun yaşıyorum: Su kaynadıktan sonra otomatik olarak atmıyor ve sürekli kaynamaya devam ediyor. Bu sorun %99 oranında her kullanımda yaşanıyor, sadece çok nadir olarak düzgün çalıştı. Bir defasında bebeğimi uyuturken makineyi çalıştırmıştım, mutfağa döndüğümde suyun kaynamaya devam etmesinden dolayı mutfak buhar olmuş ve duvarlar su damlalarıyla kaplanmıştı. Ürünün en temel işlevini yerine getirmemesi büyük mağduriyet yaratıyor.

Sipariş numaram: 10179682531
Fatura numaram: kf02025001268272
Ürün hâlâ garanti kapsamındadır.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.