to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayında Kocaeli Gebze Center Karaca şubesinden Karaca robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra elektrik almamaya başladı ve çalışmadı. Ürünü garanti kapsamında servise verdim, tam 21 gün boyunca serviste bekledi. Ancak ürün bana geri ulaştığında hem hala çalışmıyordu hem de paslı bir şekilde teslim edildi. Ürünün neden denenmeden gönderildiğini ve neden bu kadar süre boş yere bekletildiğimi anlamış değilim. Karaca gibi bir markadan böyle bir hizmet beklemezdim. Üstelik 5.500 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu şekilde mağduriyet yaratması kabul edilemez.
Sorunun çözülmesi için ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağımı belirtmek isterim.
11 Ağustos’ta satın aldığım Karaca Robotea Pro Connect 4in1 çay makinem elektrik almama sorunu nedeniyle İstanbul Merkez Servis’e gönderdim. Servisten gelen üründe sorun giderilmemişti ve cihaz hala çalışmıyordu. Ertesi gün tekrar servise gönderdim, 23 gün sonra elime ulaştı. Ancak bu sefer çaydanlık kısmında ciddi şekilde pas oluştuğunu gördüm. Oysa ürünü ilk gönderdiğimde paslanma yoktu ve ürün “paslanmaz çelik” olarak satılıyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde cihazın yenileneceği söylendi fakat bana paslı bir ürün gönderildi. Ürünü 2 günde bir evde çay demlemek için kullanıyorum ve garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlarım çözülmüyor. CAS-2120206-P2P5T3 numaralı kaydım mevcut.
Yaklaşık 60 gündür yaşadığım bu süreçte mağduriyetim giderilmedi. Ürünümün yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun tamamen çözülmesini talep ediyorum. Karaca gibi bir markadan bu kadar uzun ve sonuçsuz bir servis süreci beklemezdim.
15.02.2025 tarihinde aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi, kullanımdan 1,5 ay sonra hiçbir fonksiyonu çalışmaz hale gelmiştir. Ürünü aldığım Pendik Kurtköy Viaport mağazasına götürdüm ve 30.04.2025 tarihinde teslim ettim. Ürünün tüm sıkıntılarını anlattım. Serv...
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesinde yaklaşık 4 aydır suyun tamamını demlememe sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında ürünü defalarca servise gönderdim. Serviste parça değişimi yapıldığı söylendi ancak sorun kesinlikle çözülmedi ve cihaz aynı şekilde çalışmaya devam ediyor. Ürünü Karaca on...
Karaca çaysever robotea Pro Connect 4 ın 1 çay Makinesini 2 yıl önce satın aldım ve toplamda aynı arızalar ile 3-4 sefer garantiye gitti. Ürün değişimi yerine devamlı tamir edip yolluyorlar ve 5-6 ay sonra yeniden arıza veriyor. Şansımıza garanti süresinin dolduğu son gün arıza verdi. Tekrar ve apar...
Karaca'dan 26.04.2023 tarihinde almış olduğum, Karaca çaysever Robotea Pro Connect 4in1 çay makinesi 26.09.2023 tarihinde bozulduğu için, servise verdim. Servis süreci 23.10.2023 tarihinde sonuçlanmış olup, ürün için yaklaşık 1 ay bekledikten sonra yeni bir ürün tarafıma kargolandı. Ürün elime 24.10...
Airfryer 810 
Baharatlık 97 
Bardak 276 
Bıçak 488 
Blender 463 
Blender Seti 271 
Cezve 93 
Çatal 278 
Çatal Bıçak Takımı 422 
Çay Seti 91 
Çaycı 2.721 
Çaydanlık 677 
Çerezlik 30 
Çeyiz Seti 641 
Dikey Süpürge 389 
Düdüklü Tencere 1.012 
Ekmek Kutusu 15 
Ekmek Yapma Makinesi 113 
Elektrikli Cezve 23 
Elektrikli Süpürge 349 
Fırın 31 
Fincan 781 
Hamur Yoğurma Makinesi 1.714 
Hava Temizleyici 5 
İndirim 290 
Kahvaltı Takımı 481 
Kahve Makinesi 3.589 
Katı Meyve Sıkacağı 49 
Kek Kalıbı 146 
Kepçe 21 
Kesme Tahtası 91 
Kettle 145 
Kupa 95 
Mikser 131 
Mutfak Robotu 478 
Narenciye Sıkacağı 23 
Pasta Takımı 67 Pizza Makinesi 56 
Rende 20 
Robot Süpürge 358 
Rondo 34 
Sahan 144 
Saklama Kabı 88 Semaver 16 
Servis Seti 72 
Supla 10 
Sürahi 33 
Tabak 577 
Tava 733 
Tencere 1.598 
Tencere Seti 2.956 
Termos 468 
Tost Makinesi 708 
Tuzluk 19 
Ütü 59 
Waffle Makinesi 84 
Yağdanlık 13 
Yemek Takımı 2.609
Yorumlar