Mardin Seyahat Yolculuğunda Güvenlik Ve Yolcu Hakları İhlali

24 Kasım gecesi saat 01.00 civarında Mardin Seyahat’in Gaziantep–Nevşehir hattında yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. 800 TL ödeyerek kredi kartıyla bilet aldım ve adıma bilet kesildi.

Otobüste “koltuk kalmamış” denilerek bir yolcu, tüm yol boyunca otobüsün kapı merdiven boşluğunda gitmek zorunda bırakıldı. Bu hem can güvenliğini hiçe sayan, hem de kabul edilemez bir uygulamaydı. Ayrıca kadın bir yolcuyu, kendisine satılan koltuğa “oranın yanında erkek var” diyerek kendi satın aldığı koltuğa oturtmadılar. Ücreti ödenmiş, satışı yapılmış bir koltuğun bu şekilde keyfi olarak kullandırılmaması son derece rahatsız ediciydi.

Tüm bunların üzerine terminal molasında da yolcular sayılmadan, kontrol edilmeden hareket edilerek terminalde bir yolcu unutuldu. Bir yolculukta hem güvenlik, hem yolcu hakları, hem de organizasyon anlamında bu kadar aksaklığın bir arada yaşanması beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı.

Bu seferle ilgili olarak sorumlular hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür uygulamaların tekrarlanmaması için önlem alınmasını ve mağdur edilen yolculara gerekli açıklama ve telafinin sağlanmasını talep ediyorum.