to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde Metro Turizm’in saat 04.00 İstanbul Esenler – İzmit seferinde yolculuk yaptım. Otobüse bindiğimiz andan itibaren içerisi aşırı sıcaktı ve defalarca klimayı açmalarını söylememize rağmen klima kesinlikle açılmadı.
Şoför ve muavine klimayı açmaları için uyarıda bulunduk ancak hiçbir şekilde dikkate almadılar, takmadılar. Yol boyunca bunalmış bir şekilde, son derece rahatsız edici bir ortamda seyahat etmek zorunda kaldık. Ücretini ödediğimiz bir hizmette bu kadar basit bir konunun bile önemsenmemesi hem saygısızlık hem de yolcu sağlığını hiçe saymaktır.
Metro Turizm’den bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için şoför ve personelinizin yolcu konforu konusunda daha dikkatli olmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Metro Turizm’in Ankara AŞTİ’den İstanbul Esenler’e yapması gereken 00.30 seferinde ciddi sorunlar yaşadım. 00.30’da kalkması gereken otobüs 1 saatten fazla gecikerek ancak 01.45’te yola çıktı. Üstelik 00.28’de, yani kalkışa iki dakika kala, seferin 1 saat gecikeceği bildirildi. ...
02.08.2025 tarihinde saat 18:00’de Rize’den İstanbul Esenler’e hareket eden Metro Turizm otobüsünde çok ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması hiç çalışmadı ve bu nedenle tüm yolcular büyük bir rahatsızlık yaşadı. Ayrıca otobüste, şoför dışında birinin aracı kullandığına tanık old...
20.09.2025 tarihinde saat 18:30’da Manavgat’tan İskenderun’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi sorunlar yaşadım. Yolculuğun başında klimalar açık olmasına rağmen bir süre sonra kapatıldı ve tekrar açılması için iki defa kaptana seslendim. Hiçbir şekilde yanıt alamadım. Sonrasında yanına gid...
15.09.2025 tarihinde gece 21.30’da Gaziantep’ten İstanbul Esenler’e gitmek üzere Metro Turizm otobüsüne bindim ve şu an bu şikayeti yazarken hâlâ otobüsteyim. Dün gece başlayan yolculuğum, üzerinden 20 saatten fazla geçmesine rağmen hâlâ sona ermedi. 15 saat sürmesi gereken yolculuk bu şekilde çok u...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 16:30’da Metro Turizm ile Avsallar’dan Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaşadım. Antalya’nın sıcağında otobüste klima çalıştırılmadı. Defalarca klima ne zaman açılacak diye sorduğumuzda “çalışıyor, birazdan gelir” gibi geçiştirici cevaplar aldık. A...
Yorumlar