Karaca Çay Makinesi Arızası

N11 sitesi üzerinden Karaca satıcısından 11 Kasım 2024 tarihinde Karaca Tea Break Inox çay makinesi satın aldım. Aldığımdan beri ürünü toplamda üç kez aynı arızadan dolayı kullanamaz hale geldim. Cihaz su kaynatmıyor ve kaynatma düğmesinin kırmızı ışığı yanmıyor.

Bu nedenle ürünü iki kez servise vermek zorunda kaldım. İlk kez Nisan ayında, ikinci kez ise Kasım ayında servise teslim ettim. Her iki servisten sonra da aynı sorun aynen devam etti. En son 3 Aralık 2025 tarihinde servisten teslim almama rağmen çay makinesi yine su kaynatmıyor ve kırmızı ışık yanmıyor, üçüncü kez aynı arızayı yaşıyorum.

Sürekli aynı arızayı tekrarlayan bu ürün nedeniyle mağdur oldum ve üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Ürünü servise götürüp getirirken katlandığım yol masrafları da mağduriyetimi daha da artırdı. Aldığıma bin pişman oldum ve bu süreç nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum.

Karaca Tea Break Inox çay makinesi için, ürünün şu anki satış fiyatı olan 2.799 TL üzerinden ücret iadesi talep ediyorum.