Karaca Çatal Kaşık Setinde Kırılan Kaşık Ve Paslanan Bıçaklar İçin Yetersiz Kupon Teklifi

Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce mağazadan aldığım çatal kaşık bıçak setiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Setin kaşıklarından biri daha önce yemek yerken elimde kırılmıştı, şimdi de bıçakları paslandı. Aynı setin hem kaşığının kırılması hem de bıçaklarının paslanması, ürünün genel kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamamen sarstı.

Kaşık kırılmasıyla ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden yazmıştım, çözüm olarak sadece 250 TL’lik, üstelik 1 ay süreli bir kupon tanımlandı. Hem süre olarak yetersiz hem de bu tür bir üretim/kalite sorununa karşı kupon verilmesi benim için tatmin edici bir çözüm olmadı. Sorun tek bir parçada değil, tüm sete yayılmış durumda.

Bu nedenle kesinlikle aynı ürünün gönderilmesini istemiyorum. Yaşadığım sorunların tüm seti kapsadığını dikkate alarak, her üründe geçerli olacak şekilde, kısa süreli olmayan ve yaşadığım mağduriyeti gerçekten karşılayabilecek, daha yüksek tutarlı bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.