Karaca Cam Hazneli Smoothie Blender Bıçağı Dönmemeye Başladı

Trendyol üzerinden satıcısı Karaca mağazası olan firmadan Karaca inox 1.5 litre cam hazneli smoothie blender satın aldım. Ürünün fatura tarihi 25.12.2023, fatura numaram ise ETA2023003840448’dir. Ürünü aldıktan bir süre sonra çalışmama ve bıçağın dönmemesi sorunu yaşadım ve bu nedenle daha önce servise gönderdim. Servisten ürünün tamir edildiği bilgisi verildi.

Ancak aynı sorun 02.01.2026 tarihinde tekrar ortaya çıktı ve ürün yine çalışmamaya, bıçağı dönmemeye başladı. Ürünü yeniden servise göndermek istiyorum fakat Karaca uygulaması üzerinden servis talebi oluşturmaya çalışmama rağmen işlemimi gerçekleştiremiyorum.

Talebimin ivedilikle alınmasını, ürünümde yaşanan sorunun detaylı şekilde incelenmesini ve bu kronik hale gelen arıza için kalıcı bir çözüm sağlanmasını rica ediyorum.