to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Cam Çay Makinesi Sürekli Kaynama Modunda Çalışıyor, Değişim Veya İade Talebim Var
Karaca Glass Tea xi 2 in 1 Cam Çay Makinesi’ni yaklaşık 1 ay önce Katacak online üzerinden satın aldım. Ürünü ilk günden beri sürekli olarak kaynama modunda çalışıyor ve bu nedenle kullanmakta zorlanıyorum. Yorumlarda da benzer şikayetlerin dile getirildiğini gördüm, yani bu sorunun yaygın olduğunu düşünüyorum.
Sorunumla ilgili olarak Karaca’nın WhatsApp hattına ulaştım ve bana ürünün servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kapsamında ve hem faturam hem de garanti belgem mevcut.
Aldığım günden beri sürekli yaşadığım bu problem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.
Karacaya iletilen şikayet sonrası bana ulaşan marka yetkilisi (şikayete konu alan ürün hakkındaki kusurun yorumlarda bir çok mağdur tarafından dillendirmesine rağmen) iade nin söz konusu olmadığını söyledi.
