Karaca Blender Seti Mağduriyeti: Parça Değişimi Ve Hasarlı Ürün Sorunu

Karaca'dan aldığım blender setimin bir parçası bozuldu. Onlara ulaşınca setin tamamını göndermeniz gerekmektedir dediler. Israrla sadece bir parçası bozuldu dememe rağmen hepsini istediler. Paketleyip gönderdim, ücreti çıktı, onu da ödedim, ürünümü gönderdiler. Kontrol ettiğimde hem haznesi hem motor kısmı hem de kapağı kırılmıştı. Onlara ulaşınca tam 15 gün oyaladılar, sorunun onlardan kaynaklı olduğunu bildikleri için sonra da dönüş yapılacaktır dediler. Döndüklerinde bizden 15 gün geçtiği için kabul etmiyoruz dediler. Hem 15 gün oyaladılar, sonra da hiçbir şey yapılmadı. Karaca'nın markasına hiç yakışmadı. Mağdurum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.