to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Renk Değişimi Ve Yetersiz Çözüm Süreci
Mart 2024’te Göktürk Karaca Mağazası’ndan aldığım Bio Diamond tencere setimin yalnızca bir tenceresinde yaklaşık iki hafta önce tabandaki indüksiyon kısmında renk değişimi ve kabarma oluştuğunu fark ettim. Ürünü çok sık kullanmıyorum ve indüksiyonlu ocakta düşük ısıda kullanmaya özen gösteriyorum.
Sorun yaşadığım tencere için Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece sorunlu olanı değil tüm seti mağazaya getirmemi ve yaklaşık 20 gün boyunca tenceresiz kalmamı istediler. Zaten tek bir tencere setim var ve bu çözüm benim için pratik değil; aksine ayrı bir mağduriyet yaratıyor.
10 yıl garantili olan bu ürünümde yalnızca sorunlu olan tencereyi gönderip, yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve pratik bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
