Karaca Bio Diamond Tencere Setinde Çıkarılabilir Sapların Kısa Sürede Kırılması

Karaca’dan Trendyol üzerinden 7 Nisan 2026 tarihinde satın aldığım Karaca Bio Diamond Easy Clip çıkarılabilir saplı indüksiyon tabanlı 13 parça tencere/tava setinin çıkarılabilir kulpları birkaç hafta içinde kırıldı. Ürünü çok kısa sürede ve normal koşullarda kullanmama rağmen sapların bu kadar çabuk kırılması, hem güvenlik hem de kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sapların kırılması nedeniyle ürünleri güvenle kullanamaz hâle geldim ve mutfakta mağduriyet yaşıyorum. Henüz Karaca’ya ya da ürünü aldığım yere başvurmadım; yaşadığım bu sorunla ilgili çözüm sağlanmasını bekliyorum.

Kırılan sapların garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya değiştirilmesini, mümkün değilse ürün setinin ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek tarafıma uygun bir çözüm (iade ya da değişim) sunulmasını talep ediyorum.