Karaca Bio Diamond Tencere Deformasyonu Ve Servis Kaşığında Şişme: Onarım Talebi

20 Eylül’de evlendim ve Karaca Bio Diamond Regnum indüksiyon tabanlı 13 parça tencere setini çeyizim için daha önceden almıştım. Kullanıma ise 27 Eylül itibarıyla başladım. Büyük boy tenceremde ve servis setimdeki bir parçada ciddi deformeler oluştu.

Çorbalarımı her zaman çelik tencerede yaptım, bu tencereleri çok özenli ve sınırlı kullandım. Karaca’dan aldığım servis seti dışında asla tahta kaşık, çelik kaşık veya başka bir ürün kullanmadım. Ürünlerimi bulaşık makinesine hiç koymadım, tel kullanmadan sadece süngerle elde yıkadım. Buna rağmen henüz yaklaşık bir buçuk aydır kullandığım büyük boy tenceremin tabanında soyulmalar ve çizikler oluştu. Servis setimdeki bir parçada da şişme şeklinde bir deformasyon meydana geldi ve görüntüsü çok kötü hale geldi.

Bu ürünleri alırken de birkaç kez defolu geldiği için kusursuz ürünü bulana kadar çok uğraştım. Tüm yemek takımım, çatal bıçak takımım, kahve makinelerim Karaca olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun ve buna rağmen Karaca’ya ulaşmada yaşadığım zorluk beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Aynı sorun ne başka bir tencerede ne de servis setindeki diğer parçalarda yok, yalnızca büyük boy tencerede ve ilgili servis kaşığında mevcut.

Bu nedenle sadece büyük boy tencerenin ve fotoğrafta gösterdiğim servis kaşığının onarımını veya mümkünse değişimini talep ediyorum. Ürünlerin tamamını göndermek istemiyorum, sadece sorunlu parçalar için çözüm üretilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.