to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Bayisinden Kırık Parçalar Ve Uzun Süreli Eksik Ürün Sorunu
2025 yılının Ocak ayında Kayseri Kayseri Park AVM’de bulunan Karaca bayisinden bir yemek takımı satın aldık. Takımı teslim aldığımızda parçaların birinin kargodan kırık geldiğini gördük ve bu kırık parçayı yenisiyle değişmesi için 31 Ocak’ta bayiye iade ettik.
Yaklaşık 3 ay sonra tarafımıza yeni parça gönderildi, ancak bu parça da kırık olarak geldi. Bunun üzerine 1 Mayıs 2025’te tekrar bayiye teslim ettik. O günden bugüne kadar hâlâ eksik parçamız gönderilmedi. İlk alışveriş tarihinden bu yana yaklaşık 17 ay geçmiş olmasına rağmen yemek takımımız hâlâ eksik durumda.
Her bayiye gidişimde “mail attık, cevap bekliyoruz” şeklinde yanıt aldım ve süreç bir türlü sonuçlanmadı. Sürekli mağdur edildiğimi düşünüyorum. Eksik olan parçanın artık gecikmeden temin edilmesini, bu mümkün değilse de yemek takımımın komple değişimini talep ediyorum.
2025 Ocak’ta Kayseri Park AVM’de bir yemek takımı aldım, parçalar kırık geldi ve iade ettim. İlk değişim de kırık geldi, ikinci iade sonrası hâlâ eksik parça yok. Bayi stok sorunu nedeniyle 1,5 yıl sonra sadece 300 TL hediye çeki teklif etti, kabul etmedim. Şu an da eksik parçanın temini sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
