Karaca Barista Makinesinde Cezve Yanığı, Değişim Veya İade Talebi

Karaca’nın kendi internet sitesinden 30 Aralık’ta satın aldığım, 6 Ocak’ta teslim edilen Hatır Barista Latte ve Türk kahvesi makinesini henüz bir haftadır kullanmama rağmen, cezvesinin dibinde süt yandı ve yapıştı kaldı. Ürünün kendi fırçasıyla temizlememe rağmen bu yanığı çıkaramadım ve cezve ilk günkü haline dönmüyor. Yeni aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam, ürüne olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar Karaca müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım; ancak en kısa sürede iletişime geçeceğim. Bu ürün için, yaşadığım problem nedeniyle değişim yapılmasını ya da iademin alınarak ödediğim yaklaşık 3000 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.