to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen sene Karaca'dan şarjlı süpürge aldım. Aldığım süpürge 1 sene geçmeden batarya arızası verdi. Yenisiyle değişildi. Ardından yine 1 sene dolmadan aynı arızayı verdi. Bu sefer ücret iadesi istedim. Tüketici olarak 4 seçimlik hakkımdan 2. Defa aynı arızayı gösteren üründe ücret iadesi talep ettim.
Ancak ürünün ulaştığı teknisyen hemen bataryayı değişip paketleyip yollamış. Ancak yollarken şarj kablosunu yanına koymamış. Ben iade için yolladığımdan ötürü tüm malzemeleri gönderdim. Halen daha şarj kablosunu yollamadılar. Kaç defa aradım ve yazdım. Her defasında " kayıt oluşturuldu, kamera kayıtları incelenecek " vs diye beni tüketici olarak mağdur ediyorlar. Bu firmaya hiçbir güvenim kalmadı. Benim şarj kablomu kaybettiler. Şimdi gönderecek oldukları ürüne dahi güvenim yok. Kim bilir kimin eski şarj kablosunu kakalayacaklar. Hep aynı arızaları çıkarıp sonuçsuz kalıyor.
Ben Karaca dikey şarjlı süpürge aldım. Devamlı arıza çıkarması nedeniyle ürün değiştirildi. Ancak değişen üründe de sürekli kırmızı ışık arızası oluştu ve 4 kez servise gitmesine rağmen sorun giderilemedi. Son olarak tekrar servise gönderdiğimizde, garantisi devam eden ürüne yaklaşık 5 bin lira tami...
Karaca internet sitesinden 27 Nisan 2023 tarihinde şarjlı dikey süpürge aldım. Ancak ürün fabrikasyon hatalı çıktı. Servise gönderdim sorunları tek tek anlatmama rağmen yaklaşık 1 ay süreden sonra servis tamiri yapıldı diye tekrar gönderdi. Ancak paketi açtığım gibi hiçbir sorun halledilmediği için ...
1,5 sene önce Karaca'dan şarjlı dik süpürge aldım, ürün arıza yaptı. Garantiye gönderdim, ürün ellerinde stok olmadığını ve para iadesi yapacaklarını söylediler. 5 aydır bekliyorum; ne ürün var ne de para. Ayrıca muadil ürün olarak bana 1,5 sene önce aldığım üründen daha ucuz bir ürün teklif ediyorl...
12.05.2024 tarihinde Karaca 41 Burda AVM'den aldığım dikey süpürge arızalandı. Arızası çekim yapmıyor ve turbo moduna aldığımda cihaz kendini kapatıyor. Müşteri temsilcisine durumu aktardım ve Kocaeli, İzmit ilçesinde yetkili servise yaptırabilirsiniz denildi. Yetkili servise götürdüğümde ürünün ba...
Karacanın online sitesinden 2022 yılında dikey süpürge aldım. 2023 yılında bozuldu garantisi olmasına rağmen yedek parçası yok dendi ve yeni bir süpürge gönderildi. Yalnız gönderilen süpürge hem alt modeli hem de fiyatı ucuz olan geldi. Benim daha önce aldığım süpürme ve silme işlemi yapıyordu. Gele...
Yorumlar