to read complaints and reviews, or file yours.Karaca 4N1 Çaydanlıkta Dokunmatik Panel Silinmesi Ve Demleme Sorunu
Yaklaşık 1 yıl önce Bursa Zafer Plaza AVM’deki Karaca mağazasından 4n1 çaydanlık satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen, son bir haftadır ön kısmındaki dokunmatik panelde yer alan yazılarda silinme oluştu ve çay demleme fonksiyonu düzgün çalışmamaya başladı. Cihaz bazen kendi kendine yarım demliyor ve ayarladığım şekilde çay demlemiyor.
Ürünü alalı çok uzun süre geçmemiş olmasına ve özenli kullanılmasına rağmen bu tür bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Karaca’dan, bu 4n1 çaydanlığın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Yaklaşık 1 yıl önce severek aldığım Karaca 4in1 Çaysever ürünümde ciddi teknik ve kozmetik sorunlar yaşıyorum. 1. Cihazın üzerindeki 'Su Kaynatma' yazısı tamamen silindi. Cihazın üzerindeki diğer hiçbir yazıda (çay demleme, mama suyu vb.) en ufak bir deformasyon yokken, sadece bir yazının silinmesi tamamen malzeme kalitesizliğidir. 2. Cihaz çayı yarım demliyor, fonksiyonunu tam yerine getirmiyor. 3. Su kaynatma ve çay demleme tuşları kronik bir şekilde takılı kalıyor. Ürünü bu şikayetlerle yetkili servise gönderdim fakat 'yazı silinmesi' ve 'mekanik takılmalar' için kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Temizlikte ağır kimyasal kullansam tüm yazılar silinirdi, sadece birinin silinmesi ürünün ayıplı olduğunu kanıtlar niteliktedir. 1 yıllık bir cihazda tuşların takılması nasıl kullanıcı hatası olabilir? Karaca gibi köklü bir markanın ürününün arkasında durmamasını ve çözüm üretmek yerine suçu tüketiciye atmasını kabul etmiyorum. Konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne (TÜBİS) taşıdım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ürünün değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum."
